POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

AQUABIKE CENTER s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et à assurer la protection des informations personnelles que vous nous communiquez. La présente politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Informations de paiement
• Historique des réservations

Réservation du spa au Nuage

Le formulaire de réservation du spa recueille votre prénom, nom, email, téléphone, créneau, nombre de personnes et message facultatif. Ces informations permettent à l’équipe de traiter votre demande et de vous informer de sa confirmation, de son annulation ou d’un changement d’horaire.

La réservation ne nécessite pas de compte client. Aucune donnée bancaire n’est collectée dans ce formulaire. Les coordonnées des inscrits sont accessibles aux seuls comptes habilités de l’équipe et aux prestataires techniques nécessaires au stockage et à l’envoi des emails (Supabase et Brevo). Elles ne sont pas utilisées pour une newsletter sur la seule base d’une réservation.

Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations, écrivez à contact@aquabikecenter.club. Évitez d’indiquer des données de santé dans le message libre.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer votre compte et vos réservations
• Vous envoyer des confirmations de réservation
• Vous informer sur nos services et offres spéciales
• Améliorer nos services
• Répondre à vos questions et demandes
• Assurer la sécurité de nos installations

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des pare-feu et systèmes de sécurité
• Des contrôles d'accès stricts
• Des audits réguliers de sécurité

Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

• Nos prestataires de services (paiement, hébergement)
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Les cookies de mesure d’audience Google Analytics sont désactivés par défaut. Ils ne sont chargés qu’après votre accord explicite dans le bandeau de consentement.

• Finalité : mesurer la fréquentation et améliorer le parcours de réservation
• Outil : Google Analytics 4
• Choix proposé : accepter ou refuser avec le même niveau d’accès
• Retrait : utilisez le bouton « Cookies » présent en bas du site

Le refus n’empêche ni la consultation du site ni l’accès au tunnel de réservation Deciplus.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition